Sipariş İptali

Sipariş iptal talepleri, siparişin oluşturulmasını takip eden 1 gün (24 saat) içinde ve ürün kargoya teslim edilmeden önce iletilmelidir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra aşağıda belirtilen cayma ve iade hakkından yararlanabilir.

Cayma ve İade Hakkı

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma talebinin 14 günlük süre içinde yazılı olarak veya e-posta yoluyla tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Bildirimin ardından ürün, 10 gün içinde faturası ve ürüne ait tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödeme, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İade gönderim bilgileri ve anlaşmalı kargo yönlendirmesi, başvurunun ardından müşteriye iletilecektir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen; üzerine isim, tarih, logo, yazı veya özel tasarım uygulanan ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Hatalı, eksik veya hasarlı teslim edilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır. Böyle bir durumda teslimatın ardından en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi rica olunur.

Bu koşullar, tüketici sıfatıyla internet sitesi üzerinden verilen perakende siparişler için geçerlidir. Kurumsal ve özel üretim siparişlerinde taraflar arasında belirlenen sözleşme koşulları uygulanır.